Bitte laden Sie hier die neueste Version der Tansee-Software herunter und installieren Sie sie .
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes
installiert und überprüft haben, dass sie Ihr iPhone, iPad oder iPod Touch lesen kann.
(Mac OS erfordert keine iTunes-Installation.)

Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.

Der Benutzer muss ein lokaler Administrator sein. Tansee wird nicht unter einem Nicht-Administratorkonto angezeigt.
A. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Programmverknüpfung oder die Programm-EXE-Datei und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
B. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um die Ausführung des Programms mit vollständigen Administratorrechten zu ermöglichen.
HINWEIS: Wenn Sie dies tun, während Sie als Standardbenutzer und nicht als Administrator angemeldet sind, müssen Sie das Administratorkennwort angeben, bevor das Programm als Administrator ausgeführt wird.

„Wenn ich die ausführbare Datei unter einem anderen Profil als dem Administrator starte, erscheint die Meldung „iTunes ist erforderlich, bitte installieren Sie iTunes“, obwohl iTunes installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Das Ausführen des Programms als Administrator behebt das Problem.“