Der erste Schritt besteht darin, die neueste Version der Tansee-Software zu installieren. Bitte laden Sie die Windows-Version hier oder die Mac-Version hier herunter .

Installieren und öffnen Sie die Software, die Sie im vorherigen Schritt heruntergeladen haben. Befolgen Sie je nach Betriebssystem die Anleitung für Windows oder die Anleitung für Mac .
Bitte haben Sie Geduld. Wenn Sie über eine große Anzahl an Apps oder Fotos verfügen, kann das Auslesen der Daten länger dauern, möglicherweise höchstens mehrere Stunden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese Schritte für die Windows-Version:
Führen Sie iTunes aus und sichern Sie ein iPhone oder iPad mit iTunes auf Ihrem PC.
Führen Sie Tansee aus, ohne Ihr iPhone anzuschließen. Klicken Sie unter der Registerkarte „iTunes-Backup“ in Tansee auf Ihr iPhone.

Versuchen Sie für die Mac-Version Folgendes:
Sichern Sie Ihr iOS-Gerät mit dem Finder unter macOS.
Führen Sie Tansee aus, ohne Ihr iPhone anzuschließen. Klicken Sie unter der Registerkarte „iTunes-Backup“ in Tansee auf Ihr iPhone.